Art. 2211 — Poteri di deroga alle condizioni generali di contratto

I commessi, anche se autorizzati a concludere contratti in nome dell'imprenditore, non hanno il potere di derogare alle condizioni generali di contratto o alle clausole stampate sui moduli dell'impresa, se non sono muniti di una speciale autorizzazione scritta.

Testo vigente al 29 aprile 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Un commesso può essere autorizzato a concludere contratti per conto dell’imprenditore, ma questo non gli consente automaticamente di cambiare le regole standard dell’impresa. Non può, per esempio, promettere condizioni diverse da quelle stampate sui moduli o previste nelle condizioni generali, salvo che abbia un’autorizzazione specifica messa per iscritto. Una promessa fatta solo a voce non basta a dimostrare tale autorizzazione. La regola riguarda il potere del commesso di modificare quelle condizioni, non la sua eventuale facoltà di concludere il contratto.

Perché esiste questa norma

La norma tutela l’affidamento dell’impresa sulle condizioni che ha predisposto per i propri contratti e riduce il rischio che singoli commessi assumano impegni non autorizzati. Al tempo stesso, consente deroghe quando l’imprenditore le abbia autorizzate in modo specifico e documentabile.

Domande frequenti

Il commesso può promettermi a voce uno sconto diverso da quello indicato nel modulo?

La promessa non basta, da sola, a provare il potere di modificare le condizioni standard: per derogare serve un’autorizzazione specifica scritta dell’imprenditore.

Se il commesso firma il contratto con una clausola diversa da quella prestampata, l’impresa è vincolata?

La firma del commesso non dimostra di per sé che fosse autorizzato a cambiare la clausola. La deroga richiede una speciale autorizzazione scritta.

L’autorizzazione generale a vendere consente al commesso di cambiare le condizioni di vendita?

No. Essere autorizzato a concludere contratti non attribuisce automaticamente il potere di derogare alle condizioni generali o alle clausole stampate.

Un’autorizzazione scritta a concedermi una condizione speciale può bastare?

Sì, se è una speciale autorizzazione scritta che riguarda la deroga alle condizioni standard. Una generica facoltà di concludere contratti non è sufficiente.

La regola vale anche se il contratto è concluso al telefono o in negozio?

Sì. La norma riguarda il potere del commesso di derogare alle condizioni standard, non il luogo o il mezzo con cui viene concluso il contratto.

Paragrafo § 1 — Della rappresentanza