Se la prestazione consiste in un fare, il creditore è costituito in mora mediante l'intimazione di ricevere la prestazione o di compiere gli atti che sono da parte sua necessari per renderla possibile.
L'intimazione può essere fatta nelle forme d'uso.
Quando il debitore deve svolgere un’attività, il creditore può essere messo in mora se non accetta quanto gli viene offerto o non compie ciò che serve perché il lavoro possa essere eseguito. Per esempio, può essere necessario che consenta l’accesso a un immobile o fornisca indicazioni indispensabili. Il debitore deve rivolgergli un’intimazione: la legge non impone una forma specifica, ma ammette quella normalmente usata in situazioni simili. La sola mancata collaborazione, senza l’intimazione richiesta, non basta di per sé a costituire il creditore in mora.
La norma tutela il debitore che è pronto a eseguire, ma non può farlo per la mancata collaborazione del creditore. Consente di formalizzare tale impedimento senza imporre modalità rigide, purché l’intimazione sia adeguata alle circostanze e agli usi.
Può intimare al cliente di consentire l’accesso, se questo è necessario per completare la prestazione. È opportuno che l’intimazione sia chiara e che ne resti prova.
Il professionista deve intimargli di ricevere la prestazione. La comunicazione deve essere adeguata alle circostanze e agli usi; un avviso generico potrebbe non essere sufficiente.
Non è richiesta una forma solenne: sono ammesse le forme d’uso. Un messaggio può essere idoneo secondo il contesto, ma è prudente usare un mezzo che permetta di dimostrare contenuto e ricezione.
Non necessariamente. Occorre intimargli di compiere l’atto necessario a rendere possibile la prestazione; il silenzio precedente, da solo, non equivale sempre a tale intimazione.
No. La mora del creditore non significa, da sola, che l’obbligazione sia estinta: attesta che la prestazione è ostacolata dalla mancata collaborazione o ricezione.