Art. 47 — Rafforzamento dei servizi digitali (articolo 22, commi 1 e 2, decreto legislativo 8 gennaio 2024, n. 1)

L'Agenzia delle entrate mette a disposizione dei contribuenti servizi digitali per:

a) potenziare i canali di assistenza a distanza;

b) consentire la registrazione delle scritture private;

c) consentire la richiesta e l'ottenimento di certificati rilasciati dall'Agenzia stessa;

d) consentire il confronto a distanza tra contribuente e Uffici dell'Agenzia, nonché lo scambio di documentazione relativa ad attività di controllo e accertamento;

e) consentire il calcolo e il versamento degli importi dovuti a seguito di attività di controllo e accertamento nonché liquidazione dei tributi gestiti dall'Agenzia delle entrate;

f) l'effettuazione di ulteriori adempimenti.

Con uno o più provvedimenti del direttore dell'Agenzia delle entrate, sentito il Garante per la protezione dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 36, comma 1, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sono definite le regole tecniche e amministrative per la messa a disposizione, l'accesso e l'utilizzo dei predetti servizi digitali ai contribuenti ed eventualmente agli intermediari da loro delegati.

Si applica dal 1° gennaio 2027. Testo vigente al 19 settembre 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

L’Agenzia delle entrate deve mettere a disposizione strumenti digitali per assistere i contribuenti e svolgere online diverse pratiche. Tra queste rientrano la registrazione di scritture private, la richiesta di certificati, gli incontri a distanza con gli uffici e lo scambio di documenti durante controlli e accertamenti. I servizi potranno inoltre aiutare a calcolare e versare somme dovute e a svolgere altri adempimenti. Le modalità di accesso e utilizzo saranno definite con appositi provvedimenti; in determinati casi sarà sentito il Garante per la protezione dei dati personali.

Perché esiste questa norma

La norma mira a rendere più agevole il rapporto con l’Agenzia delle entrate, riducendo la necessità di svolgere pratiche e interlocuzioni in presenza. La disciplina delle modalità operative serve a organizzare l’accesso ai servizi e a tenere conto della protezione dei dati personali nei casi previsti.

Domande frequenti

Posso registrare una scrittura privata tramite un servizio online?

La norma prevede che l’Agenzia renda disponibili servizi digitali anche per registrare scritture private. Le modalità concrete dipenderanno dalle regole operative che saranno definite.

Posso chiedere un certificato dell’Agenzia senza andare allo sportello?

È previsto un servizio digitale per richiedere e ottenere certificati rilasciati dall’Agenzia. Le procedure e le condizioni di accesso saranno stabilite con appositi provvedimenti.

Durante un controllo posso parlare a distanza con l’ufficio e inviare documenti online?

Sì, l’articolo contempla il confronto a distanza con gli uffici e lo scambio di documentazione relativa ad attività di controllo e accertamento.

Se devo pagare somme richieste dopo un accertamento, posso calcolarle e versarle online?

La norma prevede servizi digitali per calcolare e versare importi dovuti a seguito di controlli, accertamenti e liquidazioni dei tributi gestiti dall’Agenzia.

Un intermediario può usare questi servizi per mio conto?

I servizi potranno essere accessibili anche agli intermediari che il contribuente ha delegato. Le regole di accesso e utilizzo saranno precisate dai provvedimenti dell’Agenzia.

Capo V — Semplificazione "digitale" degli adempimenti