Art. 46 — Gestione digitale delle informazioni contrattuali
1. L'impresa garantisce una gestione digitale dei dati anagrafici presenti nei contratti sottoscritti e delle informazioni relative alle coperture attive, anche al fine del rispetto delle disposizioni in materia di requisiti di governo e controllo del prodotto previste dal Codice.
2. In particolare l’impresa gestisce i dati di cui all’articolo 11, comma 4, lettere a) e c), in modo da agevolare l’individuazione del beneficiario o del referente terzo in caso di decesso dell’assicurato.
Spiegazione
L’impresa deve conservare e gestire in formato digitale i dati personali contenuti nei contratti e le informazioni sulle coperture ancora attive. Questo sistema deve rendere più semplice verificare chi è il beneficiario o la persona indicata come referente quando l’assicurato muore. La gestione digitale serve anche a consentire all’impresa di rispettare le regole sul governo e sul controllo dei prodotti assicurativi.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la reperibilità delle informazioni contrattuali e, soprattutto, la possibilità di individuare tempestivamente chi ha diritto a ricevere la prestazione o può essere contattato dopo il decesso dell’assicurato. Promuove inoltre una gestione ordinata e controllabile dei prodotti assicurativi.
Domande frequenti
Che cosa deve gestire digitalmente la compagnia?
Deve gestire i dati anagrafici presenti nei contratti e le informazioni relative alle coperture assicurative ancora attive.
Perché è importante indicare correttamente il beneficiario?
Perché, in caso di decesso dell’assicurato, la compagnia deve poterlo individuare più facilmente per procedere agli adempimenti previsti dal contratto.
Chi è il referente terzo?
È la persona indicata nel contratto come contatto da individuare in determinate situazioni, compreso il caso di decesso dell’assicurato.
La gestione digitale significa che posso modificare autonomamente il contratto online?
No. La norma impone all’impresa di organizzare e gestire digitalmente le informazioni; non stabilisce, da sola, che il cliente possa modificare autonomamente il contratto.
La norma riguarda anche polizze non più attive?
L’articolo richiede espressamente la gestione delle informazioni relative alle coperture attive. Non disciplina specificamente, in questo punto, la conservazione o gestione delle polizze cessate.