Esaurita l'istruttoria preliminare, se il reclamo non è manifestamente infondato e sussistono i presupposti per adottare un provvedimento, il Garante, anche prima della definizione del procedimento può adottare i provvedimenti di cui all'articolo 58 del Regolamento nel rispetto delle disposizioni di cui all'articolo 56 dello stesso.
I provvedimenti di cui al comma 1 sono pubblicati nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana se i relativi destinatari non sono facilmente identificabili per il numero o per la complessità degli accertamenti.
Il Garante decide il reclamo entro nove mesi dalla data di presentazione e, in ogni caso, entro tre mesi dalla predetta data informa l'interessato sullo stato del procedimento. In presenza di motivate esigenze istruttorie, che il Garante comunica all'interessato, il reclamo è deciso entro dodici mesi. In caso di attivazione del procedimento di cooperazione di cui all'articolo 60 del Regolamento, il termine rimane sospeso per la durata del predetto procedimento.
Avverso la decisione è ammesso ricorso giurisdizionale ai sensi dell'articolo 152.
Spiegazione
Dopo una prima verifica, il Garante può adottare provvedimenti anche prima di chiudere definitivamente il procedimento, se il reclamo non appare chiaramente infondato e vi sono motivi per intervenire. Tali provvedimenti possono essere pubblicati nella Gazzetta Ufficiale quando i destinatari non sono facilmente individuabili. Il Garante deve decidere entro nove mesi e informare l’interessato sullo stato della pratica entro tre mesi; il termine può arrivare a dodici mesi per esigenze istruttorie motivate e resta sospeso durante una procedura di cooperazione. Contro la decisione è possibile rivolgersi al giudice.
Perché esiste questa norma
La norma tutela il diritto dell’interessato a ottenere una risposta effettiva e tempestiva sul reclamo. Prevede inoltre strumenti di intervento anticipato e obblighi di informazione, conciliando la protezione dei dati con i tempi necessari per accertamenti complessi e per la cooperazione tra autorità.
Domande frequenti
Il Garante deve aspettare la conclusione dell’istruttoria prima di intervenire?
No. Se il reclamo non è manifestamente infondato e sussistono i presupposti, può adottare provvedimenti già durante il procedimento, nel rispetto delle regole applicabili.
Entro quanto tempo saprò che cosa sta accadendo al mio reclamo?
Il Garante deve informarti sullo stato del procedimento entro tre mesi dalla presentazione del reclamo.
Entro quanto tempo deve essere deciso il reclamo?
La decisione deve arrivare entro nove mesi. Il termine può estendersi a dodici mesi se vi sono esigenze istruttorie motivate e comunicate all’interessato.
Il termine continua a decorrere se interviene una procedura di cooperazione tra autorità?
No. Durante la procedura di cooperazione il termine resta sospeso e riprende dopo la sua conclusione.
Posso contestare la decisione del Garante?
Sì. La decisione può essere impugnata davanti all’autorità giudiziaria mediante il ricorso previsto dall’articolo 152.