Art. 32 — Ambito di applicazione

Le disposizioni del presente Capo si applicano ai pacchetti offerti in vendita o venduti da professionisti a viaggiatori e ai servizi turistici collegati la cui offerta o vendita a viaggiatori è agevolata da professionisti.

Le disposizioni del presente Capo non si applicano a:

a) pacchetti e servizi turistici collegati la cui durata sia inferiore alle 24 ore, salvo che sia incluso un pernottamento;

b) pacchetti e servizi turistici collegati la cui offerta o vendita a viaggiatori è agevolata dalle associazioni di cui all'articolo 5, laddove agiscano occasionalmente, comunque non più di due volte l'anno, senza fini di lucro e soltanto a un gruppo limitato di viaggiatori, senza offerta al pubblico; le predette associazioni sono comunque tenute a fornire a professionisti e viaggiatori informazioni adeguate sul fatto che tali pacchetti o servizi turistici collegati non sono soggetti alla presente disciplina;

c) pacchetti e servizi turistici collegati acquistati nell'ambito di un accordo generale per l'organizzazione di viaggi di natura professionale concluso tra un professionista e un'altra persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Per quanto non previsto dal presente Capo, si applicano le disposizioni del codice del consumo di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Spiegazione

La disciplina riguarda i pacchetti turistici venduti ai viaggiatori e i servizi turistici collegati la cui vendita è agevolata da un professionista. In genere restano fuori le offerte di durata inferiore a 24 ore, ma non se comprendono un pernottamento. Sono esclusi anche alcuni viaggi organizzati occasionalmente e senza profitto da associazioni per gruppi limitati, nonché quelli acquistati nell’ambito di accordi generali per viaggi professionali. Per gli aspetti non regolati da questo Capo si applicano le norme generali del codice del consumo.

Perché esiste questa norma

La norma delimita quando si applicano le tutele specifiche previste per i viaggi organizzati e per i servizi collegati. Esclude situazioni considerate diverse, come i viaggi professionali o certe iniziative associative occasionali, ma impone a queste ultime di informare chiaramente che la disciplina non si applica.

Domande frequenti

Una gita di un giorno senza pernottamento rientra in queste regole?

No, se dura meno di 24 ore e non comprende un pernottamento.

Se una gita di poche ore comprende una notte in hotel, è esclusa?

No. La presenza di un pernottamento impedisce di applicare l’esclusione prevista per le offerte inferiori a 24 ore.

Un’associazione può organizzare un viaggio per i propri iscritti senza applicare questa disciplina?

Sì, se agisce senza fini di lucro, non più di due volte l’anno e per un gruppo limitato, senza rivolgersi al pubblico. Deve inoltre informare adeguatamente che la disciplina non si applica.

Le regole valgono per un viaggio organizzato dal mio datore di lavoro per motivi professionali?

Non se il viaggio è acquistato nell’ambito di un accordo generale concluso per organizzare viaggi di natura professionale tra un professionista e un soggetto che agisce nella propria attività.

Se un aspetto del viaggio non è disciplinato da questo Capo, quale normativa si applica?

Si applicano, per quanto non previsto, le disposizioni generali del codice del consumo.

Sezione I — Pacchetti turistici e servizi turistici collegati

Art. 33 — Definizioni