Art. 44 — Adempimenti a carico dei soggetti convenzionati e degli agenti

Ferma la responsabilità dei prestatori di servizi di pagamento e degli istituti di moneta elettronica in ordine all'adempimento degli obblighi di adeguata verifica della clientela i soggetti convenzionati e gli agenti di cui all'articolo 1, comma 2, lettera nn):

a) acquisiscono i dati identificativi del cliente, dell'esecutore e del titolare effettivo e trasmettono una comunicazione contenente i dati acquisiti, entro 20 giorni dall'effettuazione dell'operazione all'intermediario di riferimento ovvero, per i soggetti convenzionati e gli agenti operanti sul territorio nazionale per conto di istituti aventi sede legale e amministrazione centrale in altro Stato membro, al punto di contatto centrale; in caso di operazioni occasionali attinenti al servizio di rimessa di denaro di cui all'articolo 1, comma 1, lettera b), numero 6), del decreto legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, la comunicazione è inviata prima della relativa esecuzione, quale che sia l'importo dell'operazione;

b) conservano, per un periodo di 12 mesi, i dati acquisiti ai sensi della lettera a);

c) comunicano all'intermediario di riferimento ovvero, per i soggetti convenzionati e gli agenti operanti sul territorio nazionale per conto di istituti aventi sede legale e amministrazione centrale in altro Stato membro, al punto di contatto centrale ogni circostanza e informazione rilevante, ai fini della valutazione, da parte di questi ultimi, in ordine all'inoltro di una segnalazione di operazione sospetta.

L'atto di convenzionamento o il mandato, quale che sia il tipo contrattuale utilizzato per la regolamentazione dei rapporti tra le parti, indica espressamente:

a) gli adempimenti cui i soggetti convenzionati e gli agenti sono tenuti in occasione dell'identificazione di cui al comma 1, lettera a), e le modalità di adempimento dei medesimi, l'indicazione dei tempi entro cui le informazioni sono trasmesse all'intermediario di riferimento ovvero al punto di contatto centrale nonché la responsabilità ascrivibile al soggetto convenzionato o all'agente per l'inosservanza dei termini e delle condizioni ivi previsti;

b) le modalità di conservazione dei dati acquisiti idonee a garantire, quanto meno, l'accessibilità completa e tempestiva ai dati da parte delle autorità di cui all'articolo 21-bis, comma 1, lettera a) , nonché l'integrità e la non alterabilità dei medesimi dati, successivamente alla loro acquisizione;

c) le modalità e tempi di invio della comunicazione di cui al comma 1, lettera c).

Le disposizioni di cui al comma 1 del presente articolo non si applicano al pagamento di tributi o sanzioni in favore di pubbliche amministrazioni o al pagamento del corrispettivo per la fruizione di beni e servizi di pubblica utilità nonché al servizio di pagamento di bollettini, erogato dai prestatori di servizi di pagamento, sulla base di un contratto di esternalizzazione, tramite soggetti non abilitati alla promozione e alla conclusione di contratti aventi a oggetto servizi di pagamento, purché risultino soddisfatte le seguenti condizioni:

a) il bollettino riporti i dati necessari al pagamento impressi a stampa in modo da consentirne la gestione in via automatizzata dal terminale utilizzato dal soggetto incaricato della riscossione o direttamente dall'utente;

b) il terminale dell'operatore incaricato non consenta in alcun modo di effettuare interventi manuali in grado di alterare le attività gestite in modo automatico.

Note di aggiornamento (1)
  • (23) Il D.Lgs. 25 maggio 2017, n. 90, ha disposto (con l'art. 9, comma 1) che "Le disposizioni emanate dalle autorità di vigilanza di settore, ai sensi di norme abrogate o sostituite per effetto del presente decreto, continuano a trovare applicazione fino al 31 marzo 2018".
Testo vigente al 7 agosto 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

I soggetti convenzionati e gli agenti che operano per prestatori di servizi di pagamento o istituti di moneta elettronica devono raccogliere i dati del cliente, di chi agisce per lui e del titolare effettivo. Devono trasmetterli all’intermediario di riferimento entro 20 giorni dall’operazione; per le rimesse di denaro, invece, l’invio deve avvenire prima dell’esecuzione, qualunque sia l’importo. I dati devono essere conservati per 12 mesi e devono essere comunicate anche le circostanze utili a valutare un’eventuale operazione sospetta. Il contratto deve stabilire procedure, tempi, responsabilità e garanzie di integrità e accessibilità dei dati, mentre restano escluse alcune operazioni di pagamento automatizzate.

Perché esiste questa norma

La norma mira a impedire che l’utilizzo di agenti o soggetti convenzionati renda meno efficace la verifica dell’identità dei clienti e il contrasto al riciclaggio. Impone quindi una trasmissione tempestiva e documentata delle informazioni, mantenendo la responsabilità principale in capo agli intermediari.

Domande frequenti

Quali informazioni devono essere raccolte quando effettuo un’operazione tramite un agente?

Devono essere acquisiti i dati identificativi del cliente, della persona che esegue materialmente l’operazione e del titolare effettivo, cioè della persona nel cui interesse essa viene compiuta.

Quanto tempo occorre per trasmettere i dati di un’operazione ordinaria?

La comunicazione deve essere inviata all’intermediario di riferimento entro 20 giorni dall’effettuazione dell’operazione. Il contratto può stabilire le modalità operative e termini interni più dettagliati.

Per una rimessa di denaro di piccolo importo devo comunque fornire i dati prima del pagamento?

Sì. Per le operazioni occasionali relative al servizio di rimessa di denaro, la comunicazione deve precedere l’esecuzione, senza soglie minime di importo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati raccolti dall’agente?

I dati acquisiti devono essere conservati per 12 mesi, con modalità che ne assicurino l’integrità, la non alterabilità e la disponibilità tempestiva alle autorità competenti.

Questa disciplina si applica anche al pagamento di una bolletta o di una multa?

In generale no, per tributi, sanzioni, servizi di pubblica utilità e bollettini gestiti tramite procedure automatizzate, purché il bollettino contenga dati leggibili automaticamente e il terminale non consenta modifiche manuali.

Richiamato da

Capo V — Disposizioni specifiche per i prestatori di servizi di pagamento, gli istituti di moneta elettronica e i prestatori di servizi per le cripto-attività