1. L’impresa redige i contratti assicurativi utilizzando un linguaggio semplice e chiaro, in linea con le espressioni usate nei documenti precontrattuali, in modo da consentire all’assicurato un esercizio più agevole dei diritti che derivano dal contratto stesso.
2. La struttura dei contratti rispecchia, in linea generale, la struttura dei documenti informativi precontrattuali.
Il contratto assicurativo deve essere scritto in modo comprensibile anche a chi non è un esperto. Le parole utilizzate dovrebbero essere coerenti con quelle già presenti nei documenti ricevuti prima della firma, così da evitare equivoci. Anche l’organizzazione del contratto dovrebbe seguire, in generale, quella dei documenti informativi precontrattuali. Questo rende più semplice individuare coperture, esclusioni, obblighi e modalità per esercitare i propri diritti.
La norma tutela la comprensione effettiva dell’assicurato e la sua possibilità di far valere consapevolmente i diritti contrattuali. Coerenza terminologica e struttura ordinata riducono il rischio di errori, incomprensioni e scelte non consapevoli.
Il contratto deve essere redatto con un linguaggio semplice e chiaro. Se una clausola resta incomprensibile, è opportuno chiedere spiegazioni all’impresa o all’intermediario prima di firmare.
Non necessariamente in modo identico, ma la struttura deve rispecchiare in linea generale quella dei documenti informativi precontrattuali, per facilitare il confronto.
Il linguaggio contrattuale deve essere in linea con le espressioni usate nei documenti precontrattuali. Cambiamenti terminologici non dovrebbero creare confusione sul significato delle garanzie o degli obblighi.
No. La norma riguarda chiarezza e organizzazione del contratto; non modifica automaticamente coperture, esclusioni, premi o altre condizioni economiche.
No. La lunghezza, da sola, non è decisiva. Anche un contratto articolato deve comunque essere comprensibile, coerente con le informazioni precontrattuali e organizzato in modo ordinato.