1. L’impresa richiama nella polizza, con caratteri grafici di particolare evidenza, le seguenti avvertenze:
a) le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti rese dal soggetto che fornisce le informazioni richieste per la conclusione del contratto possono compromettere il diritto alla prestazione. E’ fatto salvo il diritto all’oblio oncologico;
b) nel caso di prestazioni per il caso di morte o altre coperture che comunque richiedono di acquisire informazioni sullo stato di salute dell’assicurato: 1) prima della sottoscrizione del questionario sanitario, il soggetto di cui alla lettera a) verifica l’esattezza delle dichiarazioni riportate nel questionario; 2) l’assicurato può chiedere di essere sottoposto a visita medica per certificare l’effettivo stato di salute, con evidenza del costo a suo carico; 3) l’assicurato non è tenuto a sottoporsi a visite mediche di controllo e accertamenti sanitari finalizzati ad ottenere informazioni in merito a patologie oncologiche da cui lo stesso sia stato precedentemente affetto e il cui trattamento attivo si sia concluso, senza episodi di recidiva, nei termini indicati dalla legge n. 193 del 2023 e nei relativi decreti attuativi.74
2. La polizza contiene, inoltre:
a) un’apposita dichiarazione, con caratteri di stampa idonei per dimensione e struttura grafica, da far sottoscrivere al contraente, a conferma del ricevimento del set informativo;
b) un apposito spazio nel quale sono indicati la periodicità ed i mezzi di pagamento del premio;
c) l’informativa relativa all’eventuale utilizzo di tecniche di vendita multilevel marketing e ai mezzi di pagamento utilizzabili dal contraente per la corresponsione dei premi ai componenti della rete.
3. Nella polizza dei contratti individuali di responsabilità civile per la circolazione dei veicoli a motore e dei natanti, l’impresa indica l’ammontare dell’importo percepito dall’intermediario.
4. Le disposizioni di cui ai commi precedenti si applicano anche al modulo di adesione dei contratti in forma collettiva.
Spiegazione
La polizza deve evidenziare che dichiarazioni false, inesatte o omesse possono ridurre o far perdere il diritto all’indennizzo, salvo la tutela dell’oblio oncologico. Quando sono richieste informazioni sanitarie, il cliente deve controllare il questionario, può chiedere una visita medica a proprie spese e non può essere obbligato a fornire informazioni su patologie oncologiche rientranti nei termini di legge. Il documento deve indicare anche la conferma di ricezione delle informazioni, modalità di pagamento e, se previsto, l’uso del multilevel marketing. Per la responsabilità civile auto o natanti deve essere indicato quanto percepisce l’intermediario; le stesse regole valgono per i moduli di adesione collettivi.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la trasparenza e la consapevole formazione del contratto, rendendo facilmente individuabili informazioni essenziali per il cliente. Protegge inoltre la dignità e la riservatezza delle persone già colpite da patologie oncologiche, evitando richieste sanitarie non più giustificate.
Domande frequenti
Se ho commesso un errore nel questionario, perdo automaticamente il diritto all’indennizzo?
Non automaticamente. Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti possono compromettere la prestazione; l’effetto concreto dipende dal contratto e dalle circostanze. È quindi importante verificare attentamente il questionario prima di sottoscriverlo.
Posso chiedere una visita medica invece di limitarmi a compilare il questionario?
Sì. L’assicurato può chiedere una visita medica per certificare il proprio stato di salute, ma il relativo costo resta a suo carico.
L’impresa può chiedermi informazioni su un tumore curato anni fa?
Non può obbligarti a visite o accertamenti finalizzati a ottenere informazioni su patologie oncologiche precedenti, se il trattamento attivo è concluso, non vi sono recidive e ricorrono i termini previsti dalla legge.
Dove trovo le informazioni sui pagamenti del premio?
La polizza deve contenere uno spazio specifico con la periodicità e i mezzi di pagamento. Deve inoltre informare, quando applicabile, sui pagamenti ai componenti di una rete di multilevel marketing.
Nella polizza auto posso sapere quanto guadagna l’intermediario?
Sì. Nei contratti individuali di responsabilità civile per la circolazione di veicoli a motore e natanti, la polizza deve indicare l’importo percepito dall’intermediario.
Capo IV — Obblighi relativi ai prodotti assicurativi danni