Art. 106 — Formazione e aggiornamento professionale
1. Le imprese garantiscono che i propri dipendenti direttamente coinvolti nell’attività di distribuzione alla data del 23 febbraio 2019 siano in possesso di adeguate conoscenze e competenze professionali e che assolvano agli obblighi di aggiornamento professionale di cui all’articolo 89 a decorrere dall’anno 2019.
2. La formazione professionale conseguita dagli addetti dei call center delle imprese in conformità ai criteri fissati dal Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010 e dal Regolamento IVASS n. 6 del 2 dicembre 2014 rimane valida a condizione che l’attività sia iniziata entro il 23 febbraio 2019.
3. Le ore di aggiornamento professionale effettuate entro il 23 febbraio 2019 in conformità ai criteri fissati dal Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010 e dal Regolamento IVASS n. 6 del 2 dicembre 2014 sono valide ai fini dell’adempimento degli obblighi previsti dal presente Regolamento, fermo restando il monte ore complessivo di cui all’articolo 89 per l’anno 2019.
4. La formazione professionale conseguita alla data del 23 febbraio 2019 in conformità ai criteri fissati dal Regolamento ISVAP n. 34 del 19 marzo 2010 e dal Regolamento IVASS n. 6 del 2 dicembre 2014 è valida:
a) ai fini della prima iscrizione e dell’inizio dell’attività da parte degli addetti operanti all’interno dei locali dell’intermediario, se la domanda di iscrizione è presentata ovvero l’attività è iniziata entro e non oltre dodici mesi dalla data del conseguimento;
b) ai fini della reiscrizione e della ripresa dell’attività degli addetti operanti all’interno dei locali dell’intermediario, se la domanda di reiscrizione è presentata ovvero l’attività è ripresa entro e non oltre cinque anni dalla data in cui è intervenuta l’inattività.
Spiegazione
Le imprese devono assicurarsi che i dipendenti già coinvolti nella distribuzione assicurativa il 23 febbraio 2019 avessero competenze adeguate e iniziassero l’aggiornamento obbligatorio dal 2019. La formazione precedente degli addetti ai call center resta valida se l’attività era iniziata entro quella data. Anche le ore di aggiornamento svolte prima del 23 febbraio 2019 possono essere conteggiate per il 2019, rispettando comunque il monte ore complessivo richiesto. Per gli addetti nei locali dell’intermediario, la formazione precedente conserva validità entro dodici mesi per la prima iscrizione e entro cinque anni nei casi di reiscrizione dopo inattività.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la continuità e la qualità della distribuzione assicurativa, evitando che il passaggio alle nuove regole renda inutilizzabile la formazione già svolta. Al contempo, impone termini precisi per impedire che una formazione troppo risalente sostituisca l’aggiornamento professionale.
Domande frequenti
Un dipendente che distribuiva assicurazioni il 23 febbraio 2019 doveva rifare subito la formazione?
Non necessariamente. L’impresa doveva verificare che possedesse conoscenze e competenze adeguate; l’obbligo di aggiornamento professionale secondo le nuove regole decorreva dall’anno 2019.
La formazione già fatta da un addetto al call center è ancora valida?
Sì, se era stata svolta secondo la disciplina precedente e l’attività dell’addetto era iniziata entro il 23 febbraio 2019.
Le ore di aggiornamento svolte prima del 23 febbraio 2019 si possono conteggiare?
Sì, possono valere per l’adempimento degli obblighi del 2019, ma non consentono di ridurre il monte ore complessivo previsto per quell’anno.
Entro quando vale la formazione precedente per iscriversi per la prima volta?
Per gli addetti operanti nei locali dell’intermediario, la domanda di prima iscrizione o l’inizio dell’attività devono avvenire entro dodici mesi dal conseguimento della formazione.
Dopo un periodo di inattività, quanto tempo ho per usare la vecchia formazione?
La formazione resta utilizzabile per la reiscrizione o la ripresa dell’attività se questi avvengono entro cinque anni dalla data di inizio dell’inattività.