Art. 19-sexies — Risoluzione stragiudiziale delle controversie
I soggetti nei cui confronti la COVIP esercita la propria attività di vigilanza ai sensi del presente decreto legislativo ... aderiscono a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con iscritti, pensionati e beneficiari. In caso di mancata adesione, ai soggetti ... di cui al primo periodo si applica la sanzione di cui all'articolo 19-quater, comma 2, lettera b). Le sanzioni previste dal presente comma sono applicate ai soggetti ... di cui al primo periodo secondo il procedimento disciplinato dall'articolo 19-quinquies.
La COVIP determina, con proprio regolamento, nel rispetto dei principi, delle procedure e dei requisiti di cui al titolo II-bis della parte V del codice del consumo di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, le modalità di svolgimento delle procedure di risoluzione delle controversie, nonché i criteri di composizione dell'organo decidente, in modo che risultino assicurate l'imparzialità e l'indipendenza dello stesso. Le procedure devono in ogni caso assicurare la rapidità, l'economicità e l'effettività della tutela. Il regolamento di cui al primo periodo definisce anche gli importi posti a carico dei ricorrenti alle procedure medesime.
Per le controversie disciplinate dal regolamento di cui al comma 2, il ricorso al sistema di risoluzione delle controversie di cui al comma 1 è alternativo all'esperimento della procedura prevista dall'articolo 5, comma 1, del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28, e non pregiudica il ricorso ad ogni altro strumento di tutela previsto dall'ordinamento.
Spiegazione
Gli enti sottoposti alla vigilanza della COVIP devono aderire a un sistema per risolvere le controversie con iscritti, pensionati e beneficiari senza ricorrere subito al giudice. Se non aderiscono, possono essere sanzionati. La COVIP stabilisce come si svolge la procedura, chi decide e quali importi può essere richiesto di pagare a chi presenta il ricorso, garantendo imparzialità, rapidità ed efficacia. Per le controversie rientranti nel sistema, questa procedura è un’alternativa a quella di mediazione indicata dalla legge e non impedisce di usare gli altri strumenti di tutela.
Perché esiste questa norma
La norma mira a rendere più accessibile e rapida la soluzione delle controversie tra gli operatori della previdenza complementare e chi ha un interesse nel fondo. L’obbligo di adesione e le garanzie sulla procedura favoriscono una tutela imparziale senza escludere le altre vie di ricorso.
Domande frequenti
Il fondo pensione a cui sono iscritto deve aderire a un sistema di risoluzione delle controversie?
Sì, se è tra i soggetti sottoposti alla vigilanza della COVIP ai sensi del decreto. La mancata adesione può comportare una sanzione.
Sono pensionato: posso usare questa procedura per contestare una decisione del fondo?
La norma include pensionati e beneficiari tra le persone con cui il sistema deve poter trattare controversie. Le modalità concrete sono definite dal regolamento della COVIP.
Quanto costa presentare un ricorso?
Gli importi a carico di chi presenta ricorso sono definiti dal regolamento della COVIP. L’articolo non ne indica direttamente la misura.
La decisione è presa da una persona indipendente dal fondo?
Il regolamento della COVIP deve definire la composizione dell’organo decidente in modo da assicurarne imparzialità e indipendenza.
Se ricorro al sistema, perdo la possibilità di rivolgermi al giudice o di usare altri strumenti?
No. La procedura è alternativa a quella prevista dall’articolo 5, comma 1, del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28, e non pregiudica gli altri strumenti di tutela previsti dall’ordinamento.