Art. 16 — Organismi di mediazione e registro. Elenco dei formatori

Gli enti pubblici o privati, che diano garanzie di serietà ed efficienza, sono abilitati a costituire organismi deputati, su istanza della parte interessata, a gestire il procedimento di mediazione nelle materie di cui all'articolo 2 del presente decreto.

Gli organismi devono essere iscritti nel registro.

Ai fini dell'abilitazione di cui al comma 1 e del suo mantenimento, costituiscono requisiti di serietà:

a) l'onorabilità dei soci, degli amministratori, dei responsabili e dei mediatori degli organismi;

b) la previsione, per gli organismi costituiti da enti privati, nell'oggetto sociale o nello scopo associativo, dello svolgimento in via esclusiva di servizi di mediazione, conciliazione o risoluzione alternativa delle controversie o di formazione nei medesimi ambiti;

b-bis) per gli organismi costituiti da enti pubblici, compresi gli ordini professionali, anche sotto forma di fondazioni o associazioni, la dichiarazione di compatibilità dell'attività istituzionale con lo svolgimento dei servizi di mediazione, conciliazione e risoluzione alternativa delle controversie o di formazione nei medesimi ambiti;

c) l'impegno dell'organismo a non prestare i servizi di mediazione, conciliazione e risoluzione alternativa delle controversie quando ha un interesse nella lite.

Ai fini di cui al comma 1 costituiscono requisiti di efficienza dell'organismo l'adeguatezza dell'organizzazione, la capacità finanziaria, la qualità del servizio, la trasparenza organizzativa, amministrativa e contabile, nonché la qualificazione professionale del responsabile dell'organismo e quella dei mediatori.

Il registro degli organismi e tutti gli elenchi sono tenuti e gestiti mediante piattaforma informatica del Ministero della giustizia. La formazione del registro e la sua revisione, l'iscrizione, la sospensione e la cancellazione degli iscritti, l'istituzione di separate sezioni del registro per la trattazione degli affari che richiedono specifiche competenze anche in materia di consumo e internazionali, nonché la determinazione delle indennità spettanti agli organismi sono disciplinati con appositi decreti del Ministro della giustizia, di concerto, relativamente alla materia del consumo, con il Ministro dello sviluppo economico. PERIODO SOPPRESSO DAL D.LGS. 27 DICEMBRE 2024, N. 216. PERIODO SOPPRESSO DAL D.LGS. 27 DICEMBRE 2024, N. 216.

L'organismo, unitamente alla domanda di iscrizione nel registro, deposita presso il Ministero della giustizia il proprio regolamento di procedura e il codice etico, comunicando ogni successiva variazione. Nel regolamento devono essere previste, fermo quanto stabilito dal presente decreto, le procedure telematiche eventualmente utilizzate dall'organismo, in modo da garantire la sicurezza delle comunicazioni e il rispetto della riservatezza dei dati. Al regolamento devono essere allegate le tabelle delle indennità spettanti agli organismi costituiti da enti privati e dei relativi criteri di calcolo, proposte per l'approvazione a norma dell'articolo 17. Ai fini dell'iscrizione nel registro il Ministero della giustizia valuta l'idoneità del regolamento.

La vigilanza sul registro è esercitata dal Ministero della giustizia e, con riferimento alla sezione per la trattazione degli affari in materia di consumo di cui al comma 2, anche dal Ministero dello sviluppo economico.

Gli avvocati iscritti all'albo sono di diritto mediatori.

Gli avvocati iscritti ad organismi di mediazione devono essere adeguatamente formati in materia di mediazione e mantenere la propria preparazione con percorsi di aggiornamento teorico-pratici a ciò finalizzati, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 62 del codice deontologico forense. Dall'attuazione della presente disposizione non devono derivare nuovi o maggiori oneri a carico della finanza pubblica.

Presso il Ministero della giustizia è istituito, con decreto ministeriale, l'elenco dei formatori per la mediazione. Il decreto , in conformità all'articolo 16-bis, stabilisce i criteri per l'iscrizione, la sospensione e la cancellazione degli iscritti, nonché per lo svolgimento dell'attività di formazione, in modo da garantire elevati livelli di formazione dei mediatori. Con lo stesso decreto, è stabilita la data a decorrere dalla quale la partecipazione all'attività di formazione di cui al presente comma costituisce per il mediatore requisito di qualificazione professionale.

L'istituzione e la tenuta del registro e dell'elenco dei formatori avvengono nell'ambito delle risorse umane, finanziarie e strumentali già esistenti, e disponibili a legislazione vigente, presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico, per la parte di rispettiva competenza, e, comunque, senza nuovi o maggiori oneri per il bilancio dello Stato.

Note di aggiornamento (3)
  • (4) Il D.L. 21 giugno 2013, n. 69, convertito con modificazioni dalla L. 9 agosto 2013, n. 98 ha disposto (con l'art. 84, comma 2) che "Le disposizioni di cui al comma 1 si applicano decorsi trenta giorni dall'entrata in vigore della legge di conversione del presente decreto."
  • (9) Il D.Lgs. 10 ottobre 2022, n. 149 ha disposto (con l'art. 41, comma 1) che "Le disposizioni di cui all'articolo 7 si applicano a decorrere dal 30 giugno 2023".
  • (10) Il D.Lgs. 10 ottobre 2022, n. 149, come modificato dalla L. 29 dicembre 2022, n. 197, ha disposto (con l'art. 41, comma 1) che "Le disposizioni di cui all'articolo 7, comma l, lettere c), numero 3), d), e), f), g), h), t), u), v), z), aa) e bb), si applicano a decorrere dal 30 giugno 2023".
Testo vigente al 18 giugno 2025. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Gli enti pubblici e privati possono gestire mediazioni solo tramite organismi iscritti nel registro del Ministero della giustizia e dotati di requisiti di serietà, organizzazione e competenza. Gli organismi depositano un regolamento e un codice etico; il regolamento deve spiegare anche come si svolgono eventuali procedure online e indicare le indennità, sottoposte ad approvazione. Il Ministero vigila sul registro e, per le controversie dei consumatori, interviene anche il Ministero dello sviluppo economico. Gli avvocati iscritti all’albo sono mediatori per legge, ma, se iscritti a un organismo, devono avere una formazione adeguata e mantenerla aggiornata; è inoltre previsto un elenco ministeriale dei formatori.

Perché esiste questa norma

La norma mira a garantire che la mediazione sia gestita da organismi affidabili, organizzati e trasparenti, con mediatori preparati e procedure rispettose della riservatezza. Registro, vigilanza e requisiti riducono il rischio di servizi inadeguati o condizionati da interessi nella controversia.

Domande frequenti

Posso rivolgermi a qualsiasi ente per avviare una mediazione?

No. L’ente deve operare tramite un organismo iscritto nel registro ministeriale e in possesso dei requisiti richiesti. È l’organismo a gestire la procedura su richiesta della parte interessata.

Un organismo può occuparsi di una controversia in cui ha un interesse?

No. Tra i requisiti richiesti vi è l’impegno dell’organismo a non prestare servizi di mediazione quando ha un interesse nella lite.

La mediazione può svolgersi online?

Sì, se l’organismo prevede nel proprio regolamento le procedure telematiche utilizzate. Le modalità devono assicurare la sicurezza delle comunicazioni e la riservatezza dei dati.

Quanto può costare il servizio di mediazione?

L’organismo deve depositare le tabelle delle indennità e i criteri di calcolo; per gli organismi costituiti da enti privati, tali tabelle sono sottoposte ad approvazione secondo la disciplina prevista.

Un avvocato può fare il mediatore senza altra formazione?

Gli avvocati iscritti all’albo sono mediatori per legge. Se sono iscritti a un organismo di mediazione, devono però essere adeguatamente formati e mantenere la preparazione con aggiornamenti teorico-pratici.

Richiamato da

Capo III — ORGANISMI DI MEDIAZIONE ed enti di formazione