Chiunque può accedere alla mediazione per la conciliazione di una controversia civile e commerciale vertente su diritti disponibili, secondo le disposizioni del presente decreto.
Il presente decreto non preclude le negoziazioni volontarie e paritetiche relative alle controversie civili e commerciali, né le procedure di reclamo e di conciliazione previste dalle carte dei servizi.
Note di aggiornamento (2)
(9) Il D.Lgs. 10 ottobre 2022, n. 149 ha disposto (con l'art. 41, comma 1) che "Le disposizioni di cui all'articolo 7 si applicano a decorrere dal 30 giugno 2023".
(10) Il D.Lgs. 10 ottobre 2022, n. 149, come modificato dalla L. 29 dicembre 2022, n. 197, non prevede più (con l'art. 41, comma 1) che la modifica di cui al comma 2 del presente articolo si applica a decorrere dal 30 giugno 2023.
Spiegazione
La mediazione è accessibile a chi vuole cercare una soluzione concordata a una controversia civile o commerciale, purché riguardi diritti di cui le parti possono disporre. Per esempio, può riguardare un contrasto su un pagamento o su un contratto; non basta invece che vi sia un conflitto, se la materia non è civile o commerciale o il diritto non è disponibile. La mediazione non impedisce di tentare anche una trattativa diretta o di usare le procedure di reclamo e conciliazione previste da una carta dei servizi.
Perché esiste questa norma
La norma consente di affrontare in modo concordato le controversie su diritti che le parti possono regolare autonomamente. Al tempo stesso, evita che la mediazione escluda altri strumenti volontari di dialogo e tutela già disponibili.
Domande frequenti
Posso ricorrere alla mediazione per una fattura non pagata?
Sì, una controversia sul pagamento di una fattura può rientrare nella mediazione se è civile o commerciale e riguarda un diritto disponibile.
Posso usare la mediazione per stabilire la responsabilità penale di una persona?
No. La norma riguarda controversie civili e commerciali su diritti disponibili, non l'accertamento della responsabilità penale.
Se ho già presentato un reclamo previsto dalla carta dei servizi, posso comunque ricorrere alla mediazione?
Sì. La norma chiarisce che la mediazione non preclude le procedure di reclamo e conciliazione previste dalle carte dei servizi.
Se sto già trattando direttamente con l'altra parte, devo interrompere la trattativa per avviare la mediazione?
No. Le negoziazioni volontarie e paritetiche restano possibili anche quando è accessibile la mediazione.
Questo articolo mi obbliga a partecipare alla mediazione?
No: riconosce a chiunque la possibilità di accedervi, ma da solo non impone di partecipare né disciplina gli effetti di un eventuale accordo.