Art. 174 — Diritti dell'assicurato nell'assicurazione di tutela legale
Il contratto di assicurazione di tutela legale deve espressamente prevedere in funzione di tutela dell'assicurato che il medesimo, qualora necessiti dell'assistenza di un professionista per la difesa o la rappresentanza dei propri interessi in un procedimento giudiziario o amministrativo oppure nel caso di conflitto di interessi con l'impresa stessa, abbia la facoltà di scelta del professionista, purché quest'ultimo sia abilitato secondo la normativa applicabile.
In caso di disaccordo tra l'assicurato e l'impresa sulla gestione del sinistro, le parti possono adire l'autorità giudiziaria o demandare la decisione sul comportamento da tenere ad un arbitro che provvede secondo equità. Tale seconda facoltà deve essere esplicitamente prevista nel contratto.
Fermo restando il diritto dell'assicurato di avvalersi della facoltà di cui al comma 1, non è necessario che le condizioni di contratto prevedano espressamente la medesima facoltà quando sono cumulativamente soddisfatte le seguenti condizioni:
a) l'assicurazione di tutela legale è limitata a controversie derivanti dall'utilizzazione di veicoli stradali nel territorio della Repubblica;
b) la medesima è collegata ad un contratto di assicurazione di assistenza da prestare in caso di incidente o guasto relativamente allo stesso veicolo;
c) né l'impresa di assicurazione della tutela legale né l'impresa di assicurazione dell'assistenza esercitano il ramo della responsabilità civile.
Nell'ipotesi di cui al comma 3, qualora l'impresa assicuri per la tutela legale entrambe le parti della controversia, queste devono essere assistite e rappresentate da avvocati, o altri soggetti abilitati dalla legislazione vigente, indipendenti dall'impresa di assicurazione.
Ogni qualvolta sorga un conflitto di interessi tra l'assicurato e l'impresa di assicurazione o esista disaccordo in merito alla gestione dei sinistri, l'impresa richiama per iscritto l'attenzione dell'assicurato sulla possibilità di avvalersi dei diritti di cui al presente articolo ovvero sulla possibilità di avvalersi dell'arbitrato di cui al comma 2.
Spiegazione
Se per una controversia coperta dalla polizza serve un professionista per difendersi o rappresentare i propri interessi, l’assicurato può sceglierlo, purché sia abilitato. Può farlo anche se ha un conflitto di interessi con l’assicurazione. Se non è d’accordo con l’impresa su come gestire il sinistro, può rivolgersi al giudice oppure ricorrere a un arbitro secondo equità, se il contratto prevede questa possibilità. Per alcune polizze legate all’uso di un veicolo la scelta del professionista non deve essere indicata espressamente, ma se l’impresa assicura entrambe le parti ciascuna deve avere un rappresentante indipendente. In caso di conflitto o disaccordo, l’impresa deve informare per iscritto l’assicurato dei suoi diritti.
Perché esiste questa norma
La norma protegge l’autonomia dell’assicurato e riduce il rischio che l’impresa condizioni la difesa dei suoi interessi, soprattutto quando vi è un conflitto. Prevede inoltre una via per affrontare i disaccordi sulla gestione del sinistro e impone all’impresa di informare l’assicurato delle possibilità disponibili.
Domande frequenti
L’assicurazione può impormi il legale che ha scelto?
No, quando serve un professionista per difendere o rappresentare i tuoi interessi in un procedimento giudiziario o amministrativo, puoi scegliere tu una persona abilitata.
Che cosa posso fare se non sono d’accordo con l’impresa sulla gestione del sinistro?
Puoi rivolgerti all’autorità giudiziaria oppure chiedere che decida un arbitro secondo equità. Il ricorso all’arbitro deve essere previsto espressamente dal contratto.
La scelta del legale è sempre garantita anche con una polizza collegata all’assistenza stradale?
La polizza può non indicare espressamente questa facoltà solo se riguarda controversie sull’uso di veicoli in Italia, è collegata all’assistenza per lo stesso veicolo e nessuna delle due imprese esercita la responsabilità civile.
Che succede se la stessa impresa assicura me e la controparte?
Le due parti devono essere assistite e rappresentate da professionisti abilitati indipendenti dall’impresa di assicurazione.
L’assicurazione deve avvisarmi dei miei diritti se nasce un conflitto?
Sì. Quando sorge un conflitto di interessi o un disaccordo sulla gestione del sinistro, l’impresa deve richiamare per iscritto la tua attenzione sulla possibilità di scegliere un professionista o di avvalerti dell’arbitrato, se previsto.