Art. 132-bis — Obblighi informativi degli intermediari
Gli intermediari, prima della sottoscrizione di un contratto di assicurazione obbligatoria per i veicoli a motore, sono tenuti a informare il consumatore in modo corretto, trasparente ed esaustivo sui premi offerti da tutte le imprese di assicurazione di cui sono mandatari relativamente al contratto base previsto dall'articolo 22 del decreto-legge 18 ottobre 2012, n. 179, convertito, con modificazioni, dalla legge 17 dicembre 2012, n. 221, e successive modificazioni.
Al fine di cui al comma 1, gli intermediari forniscono l'indicazione dei premi offerti dalle imprese di assicurazione mediante collegamento telematico al preventivatore di cui all'articolo 132.1, consultabile nei siti internet dell'IVASS e del Ministero delle imprese del made in Italy e senza obbligo di rilascio di supporti cartacei.
L'IVASS adotta disposizioni attuative in modo da garantire l'accesso e la risposta per via telematica, sia ai consumatori che agli intermediari, esclusivamente per i premi applicati dalle imprese di assicurazione per il contratto base relativo ad autovetture e motoveicoli. Con le stesse disposizioni sono definite le modalità attraverso le quali, ottenuti i preventivi sulla base delle informazioni inserite nel servizio informativo di cui all'articolo 136, comma 3-bis, è consentita la conclusione del contratto, a condizioni non peggiorative rispetto a quanto indicato nel preventivo stesso, o presso un'agenzia della compagnia ovvero, per le imprese che lo prevedano, attraverso un collegamento diretto al sito internet di ciascuna compagnia di assicurazione.
Il contratto stipulato senza la dichiarazione del cliente di aver ricevuto, ove prescritte, le informazioni di cui al comma 1 è affetto da nullità rilevabile solo a favore del cliente.
Note di aggiornamento (1)
(70) Il D.Lgs. 22 novembre 2023, n. 184 ha disposto (con l'art. 4, comma 1) che "Le disposizioni del presente decreto si applicano a decorrere dal 23 dicembre 2023".
Spiegazione
Prima di concludere l’assicurazione obbligatoria, l’intermediario deve informare il cliente sui premi del contratto base proposti da tutte le compagnie per cui opera. Per farlo usa il preventivatore online: non è tenuto a consegnare un documento cartaceo. Le regole attuative devono permettere di ottenere i preventivi e, secondo le modalità previste, concludere il contratto senza condizioni peggiori di quelle indicate, in agenzia o online se la compagnia offre questa possibilità. La procedura telematica riguarda i premi del contratto base per auto e moto; se manca la dichiarazione del cliente di aver ricevuto le informazioni dovute, il contratto è nullo solo se il cliente fa valere la nullità.
Perché esiste questa norma
La norma tutela il consumatore, consentendogli di confrontare le offerte delle compagnie rappresentate dall’intermediario prima di scegliere. L’accesso telematico ai preventivi e la possibilità di concludere il contratto alle condizioni indicate mirano a rendere la scelta più trasparente e a impedire che l’informazione ricevuta perda utilità al momento della stipula.
Domande frequenti
Il mio intermediario deve mostrarmi i prezzi di tutte le compagnie assicurative?
Deve informarti sui premi offerti da tutte le compagnie di cui è mandatario, limitatamente al contratto base previsto dalla norma.
Posso chiedere che mi consegni i preventivi stampati?
La norma non impone il rilascio di documenti cartacei: l’indicazione dei premi avviene tramite collegamento telematico al preventivatore.
Se accetto un preventivo, la compagnia può poi propormi condizioni peggiori?
La conclusione del contratto deve essere consentita a condizioni non peggiori di quelle indicate nel preventivo, secondo le modalità attuative previste.
Questa procedura online vale anche per assicurare un natante?
Le disposizioni attuative sul servizio telematico riguardano esclusivamente i premi del contratto base per autovetture e motoveicoli.
Che succede se firmo senza dichiarare di aver ricevuto le informazioni?
Se quelle informazioni erano dovute, il contratto è nullo; la nullità, però, può essere fatta valere soltanto a favore del cliente.