Le imprese di assicurazione con sede legale nel territorio della Repubblica ..., ferme restando le altre disposizioni stabilite dalla legge, devono tenere i libri e i registri secondo quanto previsto ai commi 2 e 3.
Le imprese autorizzate all'esercizio dei rami vita, oltre al registro delle attività a copertura delle riserve tecniche, sono tenute alla compilazione dei registri su cui annotare:
a) i contratti emessi;
b) i contratti stornati per risoluzione ai sensi dell'articolo 1924, secondo comma, del codice civile, ovvero per mancato perfezionamento ovvero per i quali è stato esercitato il diritto di recesso di cui all'articolo 177;
c) i contratti scaduti;
d) i contratti per i quali è stato esercitato il diritto di riscatto di cui all'articolo 1924, secondo comma, del codice civile;
e) i contratti che sono stati oggetto di trasformazione;
f) i sinistri denunciati;
g) i sinistri pagati;
h) i reclami ricevuti.
Le imprese autorizzate all'esercizio dei rami danni, oltre al registro delle attività a copertura delle riserve tecniche, sono tenute alla compilazione dei registri su cui annotare:
a) i contratti emessi;
b) i sinistri denunciati;
c) i sinistri pagati;
d) i sinistri eliminati senza pagamento di indennizzo;
e) i sinistri ancora da pagare alla chiusura dell'esercizio;
f) i sinistri già classificati alle lettere c) oppure d) per i quali sia stata riaperta la procedura di liquidazione;
g) i reclami ricevuti.
L'IVASS adotta, con regolamento, le disposizioni per la tenuta dei registri assicurativi previsti dai commi 2 e 3 e determina le informazioni, i termini e le modalità per la loro conservazione e compilazione nel rispetto delle prescrizioni dell'articolo 2421, ultimo comma, del codice civile.
L'IVASS individua, con regolamento, i libri e i registri per l'attività delle imprese di riassicurazione, determinando le informazioni, i termini e le modalità per la loro conservazione e compilazione nel rispetto delle prescrizioni dell'articolo 2421, ultimo comma, del codice civile.
Spiegazione
L’articolo impone alle imprese di assicurazione di conservare registri contabili e operativi, oltre al registro delle attività destinate a coprire le riserve tecniche. Le imprese vita devono annotare, tra l’altro, contratti, riscatti, trasformazioni, scadenze, sinistri e reclami. Le imprese danni devono registrare contratti, diverse fasi dei sinistri, riaperture delle liquidazioni e reclami. L’IVASS stabilisce con regolamento quali dati inserire, entro quali termini e con quali modalità conservare e compilare i registri, comprese le imprese di riassicurazione.
Perché esiste questa norma
La norma garantisce la tracciabilità dell’attività assicurativa e consente controlli attendibili sulla gestione dei contratti, dei sinistri e dei reclami. La previsione di registri uniformi favorisce trasparenza, vigilanza e corretta formazione del bilancio.
Domande frequenti
Quali registri deve tenere una compagnia che offre assicurazioni sulla vita?
Deve tenere il registro delle attività a copertura delle riserve tecniche e ulteriori registri relativi a contratti, scadenze, riscatti, trasformazioni, sinistri denunciati o pagati e reclami ricevuti.
Una compagnia che offre assicurazioni auto deve registrare anche i sinistri chiusi senza pagamento?
Sì. Le imprese dei rami danni devono annotare anche i sinistri eliminati senza pagamento dell’indennizzo, oltre a quelli denunciati, pagati, ancora pendenti o successivamente riaperti.
Un reclamo presentato a una compagnia deve essere inserito in un registro?
Sì. Sia le imprese vita sia quelle danni devono annotare i reclami ricevuti nei registri previsti per la rispettiva attività.
Chi stabilisce concretamente come devono essere compilati questi registri?
L’IVASS, mediante regolamento, stabilisce informazioni da inserire, termini e modalità di conservazione e compilazione, nel rispetto delle prescrizioni richiamate dalla norma.
Le imprese di riassicurazione seguono esattamente gli stessi registri delle compagnie assicurative?
Non necessariamente. L’IVASS individua con regolamento i libri e i registri specifici per l’attività di riassicurazione e ne disciplina contenuti, termini e modalità di gestione.