Art. 10-quater — Sistemi interni di segnalazione delle violazioni
Le imprese di assicurazione o di riassicurazione e le ultime società controllanti di cui all'articolo 210, comma 2, gli intermediari assicurativi e riassicurativi, inclusi gli intermediari assicurativi a titolo accessorio, adottano procedure specifiche per la segnalazione al proprio interno, da parte del personale, di atti o fatti che possano costituire violazioni delle norme disciplinanti l'attività assicurativa e distributiva svolta.
Le procedure previste al comma 1 sono idonee a garantire:
a) la riservatezza dei dati personali del segnalante e del presunto responsabile della violazione, ferme restando le regole che disciplinano le indagini o i procedimenti avviati dall'autorità amministrativa o giudiziaria in relazione ai fatti oggetto della segnalazione;
b) la protezione adeguata del personale dei soggetti di cui al comma 1 e, ove possibile, di altre persone che riferiscono di violazioni commesse all'interno degli stessi almeno contro ritorsioni, discriminazioni e altri tipi di trattamento iniquo;
c) un canale specifico, indipendente ed autonomo per la segnalazione.
Fuori dei casi di responsabilità a titolo di calunnia o diffamazione, ovvero per lo stesso titolo ai sensi dell'articolo 2043 del codice civile, la presentazione di una segnalazione nell'ambito della procedura di cui al comma 1 non costituisce violazione degli obblighi derivanti dal rapporto di lavoro.
La disposizione di cui all'articolo 7, comma 2, del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, non trova applicazione avuto riguardo all'età del segnalante, che può essere rivelata solo con il suo consenso quando la conoscenza sia indispensabile per la difesa del segnalato. Le imprese di assicurazione o di riassicurazione, gli intermediari assicurativi e riassicurativi, inclusi gli intermediari assicurativi a titolo accessorio osservano le disposizioni di attuazione del presente articolo emanate dall'IVASS.
Note di aggiornamento (1)
(45) Il D.Lgs. 21 maggio 2018, n. 68 ha disposto (con l'art. 4, comma 7) che "Le disposizioni di cui agli articoli 1 e 2 del presente decreto legislativo trovano applicazione dal 1° ottobre 2018, conformemente a quanto previsto dalla direttiva (UE) 2018/411 del Parlamento europeo e del Consiglio, che modifica la direttiva (UE) 2016/97 per quanto riguarda la data di applicazione delle misure di recepimento degli Stati membri".
Spiegazione
Le imprese assicurative, le società controllanti indicate dalla norma e gli intermediari devono predisporre un sistema interno per segnalare possibili violazioni delle regole assicurative o distributive. Il sistema deve proteggere la riservatezza del segnalante e della persona indicata, difendere chi segnala da ritorsioni o discriminazioni e offrire un canale indipendente. La segnalazione effettuata correttamente non costituisce violazione degli obblighi di lavoro, salvo responsabilità per calunnia o diffamazione. L’età del segnalante può essere comunicata senza consenso solo se indispensabile per la difesa del segnalato, nel rispetto delle disposizioni attuative dell’IVASS.
Perché esiste questa norma
La norma favorisce l’emersione tempestiva delle violazioni nel settore assicurativo, tutelando sia il mercato sia gli assicurati. Le garanzie di riservatezza e protezione riducono il rischio che il personale rinunci a segnalare per timore di conseguenze personali o professionali.
Domande frequenti
Chi è obbligato ad adottare un sistema interno di segnalazione?
Sono obbligate le imprese di assicurazione e riassicurazione, le ultime società controllanti indicate dalla norma e gli intermediari assicurativi e riassicurativi, compresi quelli a titolo accessorio.
Posso segnalare una violazione senza rischiare ritorsioni sul lavoro?
Il sistema deve offrire una protezione adeguata contro ritorsioni, discriminazioni e altri trattamenti iniqui. Inoltre, una segnalazione effettuata secondo la procedura non viola gli obblighi derivanti dal rapporto di lavoro, salvo responsabilità per calunnia o diffamazione.
La persona segnalata può sapere chi ha effettuato la segnalazione?
La procedura deve garantire la riservatezza dei dati personali del segnalante e del presunto responsabile. Tale tutela può essere limitata dalle esigenze di indagini o procedimenti dell’autorità amministrativa o giudiziaria.
Dove deve essere presentata la segnalazione?
Deve essere utilizzato il canale interno specificamente predisposto dal soggetto interessato. Il canale deve essere indipendente e autonomo, secondo le disposizioni attuative emanate dall’IVASS.
L’età del segnalante può essere comunicata?
In linea generale, l’età non può essere rivelata senza il consenso del segnalante. La comunicazione è possibile senza consenso soltanto quando la conoscenza dell’età sia indispensabile per la difesa del segnalato.