Il finanziatore o l'intermediario del credito mette a disposizione dei consumatori, in qualsiasi momento, informazioni generali chiare e comprensibili relative ai contratti di credito disponibili, su supporto cartaceo o altro supporto durevole. Presso le proprie dipendenze, il finanziatore o l'intermediario del credito mette a disposizione dei consumatori le informazioni generali almeno su supporto cartaceo.
La Banca d'Italia, in conformità alle deliberazioni del CICR, precisa il contenuto, i criteri di redazione, le modalità di messa a disposizione delle informazioni generali.
Note di aggiornamento (1)
(120) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 212 ha disposto (con l'art. 6, comma 2) che "Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4, comma 2, i finanziatori e gli intermediari del credito si adeguano alle disposizioni del presente decreto entro il 20 novembre 2026 ovvero, se successivo, entro il termine di novanta giorni dalla data di entrata in vigore delle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia. Ai contratti di credito ai consumatori stipulati prima della scadenza di tale termine continuano ad applicarsi le pertinenti disposizioni del testo unico delle leggi in materia bancaria e creditizia, di cui al decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, vigenti alla data di entrata in vigore del presente decreto, e le relative disposizioni di attuazione emanate dalle autorità creditizie". Ha inoltre disposto (con l'art. 6, comma 3) che "In deroga al comma 2, ai contratti di credito ai consumatori a tempo indeterminato stipulati prima della scadenza del termine di cui al medesimo comma 2 e ancora in essere a tale data si applicano le disposizioni indicate all'articolo 47, terzo comma, della direttiva (UE) 2023/2225 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 18 ottobre 2023, secondo le modalità stabilite dalle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia".
Spiegazione
Chi offre credito ai consumatori, direttamente o tramite un intermediario, deve rendere disponibili informazioni generali sui finanziamenti proposti. Devono essere chiare, comprensibili e consultabili in qualsiasi momento, su carta o su un altro supporto durevole. Se il servizio è offerto presso una filiale, le informazioni devono essere disponibili almeno su carta. La Banca d’Italia definisce, secondo le indicazioni del CICR, quali informazioni fornire e come predisporle e renderle accessibili.
Perché esiste questa norma
La norma aiuta i consumatori a conoscere e confrontare le forme di credito disponibili, riducendo il rischio di decisioni prese senza informazioni adeguate. Stabilisce inoltre criteri comuni per rendere le informazioni chiare e facilmente accessibili.
Domande frequenti
Posso consultare queste informazioni prima di decidere se chiedere un finanziamento?
Sì. Devono essere disponibili in qualsiasi momento, quindi puoi consultarle anche prima di avviare una richiesta.
La banca può fornire le informazioni soltanto sul proprio sito?
Può usare un supporto durevole, non necessariamente la carta. Tuttavia, presso le proprie filiali deve renderle disponibili almeno su carta.
Se vado in filiale, posso chiedere una copia cartacea?
Sì. Presso le proprie dipendenze, il finanziatore o l’intermediario deve mettere a disposizione le informazioni almeno su supporto cartaceo.
Un intermediario che propone finanziamenti deve fornire queste informazioni anche se non è la banca che concede il prestito?
Sì. L’obbligo riguarda sia il finanziatore sia l’intermediario del credito.
Chi decide quali informazioni devono essere incluse e come devono essere presentate?
La Banca d’Italia ne precisa il contenuto, i criteri di redazione e le modalità di messa a disposizione, in conformità alle deliberazioni del CICR.