Art. 29 — Trattamento sotto l'autorità del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento, o chiunque agisca sotto la sua autorità o sotto quella del titolare del trattamento, che abbia accesso a dati personali non può trattare tali dati se non è istruito in tal senso dal titolare del trattamento, salvo che lo richieda il diritto dell'Unione o degli Stati membri.

Testo vigente al 4 maggio 2016. Fonte: EUR-Lex, © Unione europea, dati aperti con licenza CC BY 4.0. Solo il testo pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea ha carattere di ufficialità. Fonti e licenze →

Spiegazione

Avere accesso ai dati personali non significa essere liberi di usarli. Il responsabile del trattamento e le persone che operano sotto l’autorità del titolare o del responsabile possono trattare i dati solo seguendo istruzioni autorizzate dal titolare. Le istruzioni devono riguardare lo scopo e le modalità del trattamento. Un trattamento imposto direttamente dal diritto dell’Unione o dello Stato membro è ammesso anche senza un’istruzione specifica del titolare.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la riservatezza delle persone e impedisce che i dati siano utilizzati per finalità estranee a quelle autorizzate. Mira inoltre a mantenere il controllo del trattamento in capo al titolare e a limitare iniziative autonome di dipendenti, collaboratori e fornitori.

Domande frequenti

Un dipendente può consultare i dati dei clienti solo perché il suo account gli consente di accedervi?

No. L’abilitazione tecnica all’accesso non basta: il dipendente deve essere autorizzato e istruito a trattare quei dati per compiti determinati.

Un fornitore informatico può usare i dati presenti sui server per fare analisi proprie?

No, se agisce per conto del titolare o del responsabile. Può trattare i dati soltanto secondo le istruzioni ricevute, salvo un obbligo previsto dal diritto applicabile.

Cosa deve fare un collaboratore se riceve una richiesta interna non coerente con le istruzioni?

Deve sospendere il trattamento e chiedere chiarimenti al proprio referente. Non può decidere autonomamente di utilizzare i dati per una finalità diversa.

La legge può obbligare un responsabile a trattare dati senza una specifica istruzione del titolare?

Sì. L’obbligo deve derivare dal diritto dell’Unione o dello Stato membro; in tal caso il trattamento trova fondamento nella norma che lo impone.

Chi accede per errore a dati personali può copiarli o inoltrarli per avvisare un collega?

No, non automaticamente. Anche l’accesso occasionale non autorizza ulteriori operazioni; la persona deve seguire le procedure interne per segnalare l’errore senza diffondere i dati.

Sezione 1 — Obblighi generali