La perdita e le avarie subite durante il trasporto dalle cose trasportate devono essere fatte constare dal destinatario, con riserva scritta o in contraddittorio del comandante della nave o del raccomandatario del vettore, non oltre il momento della riconsegna, se trattasi di perdita o di avarie apparenti, ovvero entro tre giorni dalla riconsegna, se trattasi di perdita o di avarie non apparenti.
In mancanza della riserva scritta o della constatazione in contraddittorio, le merci si presumono riconsegnate dal vettore in conformità delle indicazioni contenute nel documento del trasporto.
Spiegazione
Se al momento della consegna si notano merci mancanti o danneggiate, il destinatario deve segnalarlo per iscritto oppure farlo constatare insieme al comandante o al raccomandatario del vettore, non oltre la riconsegna. Se il problema non è visibile subito, la segnalazione o la constatazione va fatta entro tre giorni dalla riconsegna. Se non si rispettano queste modalità, si presume che il vettore abbia consegnato le merci come descritte nel documento di trasporto.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la possibilità di accertare tempestivamente lo stato delle merci e di attribuire con chiarezza le responsabilità per perdite o danni. La segnalazione ravvicinata alla consegna riduce il rischio di contestazioni difficili da verificare in seguito.
Domande frequenti
Ho ricevuto un pacco visibilmente danneggiato: quando devo contestarlo?
Devi farlo constatare o formulare una riserva scritta non oltre il momento della riconsegna.
Mi sono accorto del danno solo dopo aver aperto la merce: ho ancora tempo?
Sì, se il danno non era apparente, la contestazione deve essere fatta entro tre giorni dalla riconsegna.
Basta telefonare al vettore per segnalare la merce mancante?
La norma richiede una riserva scritta oppure una constatazione in contraddittorio con il comandante o il raccomandatario del vettore.
Il vettore può sostenere che la merce è stata consegnata integra se non ho fatto riserve?
Sì. In assenza della riserva o della constatazione previste, si presume che le merci siano state riconsegnate conformemente al documento di trasporto.
Il destinatario può far constatare il danno insieme al raccomandatario del vettore?
Sì. La constatazione in contraddittorio può avvenire con il comandante della nave oppure con il raccomandatario del vettore.