Art. 11 — (art. 1 legge 25 agosto 1991, n. 284) Pubblicità dei prezzi

I prezzi dei servizi di cui al presente titolo sono liberamente determinati dai singoli operatori turistici, fatto salvo l'obbligo di comunicare i prezzi praticati secondo quanto disciplinato dalle regioni e dalle province autonome di Trento e di Bolzano.

Le leggi regionali regolano la corretta informazione e pubblicità dei prezzi stabiliti, prevedendo sanzioni in caso di inosservanza degli obblighi di comunicazione alle regione, nonché i controlli sulla effettiva applicazione delle tariffe comunicate.

Note di aggiornamento (1)
  • (2) La Corte Costituzionale, con sentenza 2 - 5 aprile 2012, n. 80 (in G.U. 1a s.s. 11/4/2012, n. 15), ha dichiarato "l'illegittimità costituzionale dell'articolo 1, comma 1, del decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79 (Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo, a norma dell'articolo 14 della legge 28 novembre 2005, n. 246, nonché attuazione della direttiva 2008/122/CE, relativa ai contratti di multiproprietà, contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e di scambio), nella parte in cui dispone l'approvazione dell'art. 1, limitatamente alle parole «necessarie all'esercizio unitario delle funzioni amministrative» e «ed altre norme in materia», nonché degli artt. 2, 3, 8, 9, 10, 11, comma 1, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 20, comma 2, 21, 23, commi 1 e 2, 30, comma 1, 68 e 69 dell'allegato 1 del d.lgs. n. 79 del 2011".
Testo vigente al 12 dicembre 2025. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Per i servizi turistici disciplinati da questo titolo, ciascun operatore decide autonomamente i prezzi: la norma non fissa tariffe uguali per tutti. L’operatore deve però comunicare i prezzi secondo le regole della regione o della provincia autonoma competente. Le regole regionali disciplinano anche come informare il pubblico sui prezzi e prevedono sanzioni se gli obblighi di comunicazione non vengono rispettati. Sono inoltre previsti controlli per verificare che i prezzi applicati corrispondano a quelli comunicati.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la trasparenza verso i clienti e consente di verificare che i prezzi pubblicizzati siano effettivamente applicati. Lascia agli operatori la libertà di stabilire le tariffe, affiancandola a obblighi di comunicazione e controllo definiti a livello territoriale.

Domande frequenti

Un albergo può aumentare liberamente il prezzo di una camera?

In linea generale, i prezzi sono stabiliti liberamente dall’operatore. Restano però gli obblighi di comunicazione previsti dalla regione o dalla provincia autonoma competente.

Come faccio a sapere quali regole di comunicazione dei prezzi valgono nella mia zona?

Le modalità sono disciplinate dalle leggi regionali o dalle disposizioni della provincia autonoma competente. Possono quindi variare a seconda del territorio.

Un operatore può essere sanzionato se non comunica i prezzi richiesti?

Sì. Le leggi regionali prevedono sanzioni per l’inosservanza degli obblighi di comunicazione.

Se mi viene chiesto un prezzo diverso da quello comunicato, è prevista una verifica?

Sì. La norma prevede controlli sull’effettiva applicazione delle tariffe comunicate. Le modalità concrete dipendono dalle regole territoriali.

La norma impone a tutte le strutture ricettive lo stesso prezzo massimo?

No. I prezzi sono liberamente determinati dai singoli operatori; l’articolo non stabilisce un tetto tariffario uniforme.

Richiamato da

CAPO I — STRUTTURE RICETTIVE E ALTRE FORME DI RICETTIVITÀ