Art. 2104 — Diligenza del prestatore di lavoro

Il prestatore di lavoro deve usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione dovuta, dall'interesse dell'impresa e da quello superiore della produzione nazionale.

Deve inoltre osservare le disposizioni per l'esecuzione e per la disciplina del lavoro impartite dall'imprenditore e dai collaboratori di questo dai quali gerarchicamente dipende.

Testo vigente al 29 aprile 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Chi lavora deve svolgere il proprio compito con l’attenzione adeguata al tipo di attività e alle esigenze dell’impresa. Non basta limitarsi a essere presenti: occorre evitare trascuratezze che possano compromettere il lavoro affidato. Il lavoratore deve anche seguire le indicazioni operative e disciplinari date dal datore di lavoro o dai responsabili da cui dipende. La diligenza richiesta può quindi cambiare in base alle mansioni e alle circostanze concrete.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il corretto svolgimento dell’attività lavorativa e il coordinamento all’interno dell’impresa. Stabilisce doveri essenziali di attenzione e rispetto delle direttive, così che il lavoro individuale contribuisca al funzionamento dell’organizzazione.

Domande frequenti

Se commetto un errore per disattenzione, posso violare questo dovere?

Sì, se l’errore deriva da una mancanza di attenzione che era ragionevole attendersi per quel compito. La valutazione dipende dal tipo di mansione e dalle circostanze concrete.

Devo seguire le istruzioni del mio responsabile anche se non me le dà direttamente il datore di lavoro?

Sì, quando il responsabile è un collaboratore da cui dipendi gerarchicamente e l’indicazione riguarda l’esecuzione o la disciplina del lavoro.

Il datore può dirmi come organizzare le attività durante il turno?

Può impartire disposizioni operative e disciplinari nell’ambito del lavoro. L’articolo richiede al lavoratore di osservarle se provengono dal datore o da un responsabile gerarchico.

La stessa attenzione è richiesta a chi svolge mansioni semplici e a chi ha compiti specialistici?

Il dovere vale per entrambi, ma la diligenza concreta si misura anche in base alla natura della prestazione. Le attività diverse possono richiedere livelli e forme di attenzione differenti.

Se non seguo una procedura aziendale, conta anche se il lavoro viene comunque completato?

Può contare: il dovere comprende non solo l’attenzione nello svolgere il compito, ma anche il rispetto delle disposizioni impartite per eseguirlo e per la disciplina del lavoro.

Paragrafo § 2 — Dei diritti e degli obblighi delle parti